Condiciones generales de servicio

Escote.fr
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – Decolletage.fr

Vigente el 13/11/2022



ARTÍCULO 1 - Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “CGV”) se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de los siguientes servicios:

Alojamiento de perfil de empresa, SEO, servicios de solicitud de precios.


tal como lo ofrece el Proveedor de Servicios a los clientes profesionales (“Los Clientes o el Cliente”) en el sitio www.decolletage.fr.

Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web www.decolletage.fr.

El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.


Estos Términos y Condiciones Generales están accesibles en cualquier momento en el sitio web www.decolletage.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea en el sitio www.decolletage.fr.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor de Servicios constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.


Los datos de contacto del Proveedor de Servicios son los siguientes:

DECOLLETAGE.FR - PELLIER-CUIT David

110 rue des Bosnées - 74460 MARNAZ

Número de registro: 450244660

correo electrónico: contact@decolletage.fr

teléfono: 06 28 20 23 38


Los Servicios presentados en el sitio www.decolletage.fr se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: FRANCIA, SUIZA, BÉLGICA, LUXEMBURGO



ARTÍCULO 2 - Precio

Los Servicios se prestan a los precios vigentes que aparecen en el sitio www.decolletage.fr, cuando el pedido es registrado por el Proveedor del Servicio.

Los precios están expresados ​​en euros, sin impuestos.

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Proveedor de servicios en el sitio www.decolletage.fr.

Estos precios son firmes y no pueden revisarse durante su período de vigencia pero el Prestador del Servicio se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.


El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra.

El Proveedor de Servicios redacta una factura y la entrega al Cliente tras la prestación de los Servicios solicitados.


Ciertos pedidos pueden estar sujetos a un presupuesto previamente aceptado. Las cotizaciones establecidas por el Proveedor de Servicios tienen una vigencia de 30 días después de su establecimiento.


ARTÍCULO 3 - Pedidos

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web www.decolletage.fr los Servicios que desea solicitar, según los siguientes términos:

El Cliente completa la solicitud de referencia en la red Decolletage.fr, Servicio que podrá eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar las presentes condiciones generales de venta. Luego ingresará sus coordenadas. Tras la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente según los términos previstos."

La venta solo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar cualquier error de inmediato.

Cualquier pedido realizado en el sitio www.decolletage.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de servicios.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.


Realizar un pedido en el sitio www.decolletage.fr implica la celebración de un contrato por una duración mínima de 12 meses, renovable por la misma duración mediante acuerdo tácito.

En los términos del artículo L 215 -1 del Código del Consumidor, que se reproduce a continuación:

"Para los contratos de servicios celebrados por un período determinado con una cláusula de renovación tácita, el proveedor de servicios profesionales informa al consumidor por escrito, por carta certificada o por correo electrónico exclusivo, no antes de tres meses y a más tardar un mes antes del final del período que autoriza el rechazo de la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que ha celebrado con una cláusula de renovación tácita. Esta información, entregada en términos claros y comprensibles, menciona, en un recuadro aparente, el plazo de no renovación.

Cuando esta información no le haya sido enviada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el consumidor podrá resolver el contrato gratuitamente, en cualquier momento a partir de la fecha de renovación.


ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se paga mediante pago seguro, según los siguientes términos:

Pago con tarjeta de crédito

pago por Paypal

pago por raya

pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido)

El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día que se realiza el pedido.


Sin embargo, el Cliente podrá, cuando esta posibilidad esté indicada en el sitio www.decolletage.fr, pagar según las siguientes condiciones y calendario:

3 pagos iguales.

En este caso, en caso de retraso en el pago y de pago de las sumas adeudadas por el Cliente fuera de los plazos anteriormente indicados, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada a este último, se aplicarán sanciones por demora calculadas al tipo legal aplicable al importe. impuestos incluidos del precio de compra que figura en dicha factura, se adquirirán automática y automáticamente del Proveedor del Servicio, sin ningún trámite ni previo aviso.

La morosidad dará lugar al pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor de Servicios pueda tener derecho a emprender, a este respecto, contra el Cliente.

Además, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago que aparecen anteriormente, de suspender o cancelar la prestación de los Servicios solicitados por el Cliente.


Los datos de pago se intercambian de forma cifrada utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio www.decolletage.fr.


Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por parte del Proveedor de Servicios.

El Proveedor de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si el Cliente no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.


ARTÍCULO 5 - Prestación de Servicios

Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán según los siguientes términos:

Referencia en el directorio industrial de decoletaje y sus proveedores. Referencia en el directorio Le-decolletage.fr. Inscripción en el directorio Decolletage-usinage.fr (sólo empresas francesas). Acceso a solicitudes de cotización (Si se elige la opción).

Dichos Servicios se prestarán en un plazo máximo de 72 horas a partir de la validación final del pedido del Cliente, en las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones Generales, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web www.decolletage.fr.

El Proveedor de Servicios se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar los Servicios solicitados por el Cliente, en el marco de una obligación de medios y dentro de los plazos especificados anteriormente.


Si los Servicios solicitados no se han prestado dentro de los 7 días siguientes a la fecha indicativa de suministro, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta de los Servicios podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previsto en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.

En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor de Servicios, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional posterior.


A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente al recibir los Servicios, se considerarán conformes al pedido, en cantidad y calidad.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la prestación de los Servicios para presentar reclamaciones por correo electrónico: contact@decolletage.fr, con todos los documentos justificativos pertinentes, al Proveedor de Servicios.

Ninguna reclamación podrá aceptarse válidamente en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente.

El Prestador de Servicios reembolsará o rectificará a la mayor brevedad posible y a su costa los Servicios cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.


ARTÍCULO 6 - Derecho de desistimiento

Dada la naturaleza de los Servicios prestados, los pedidos realizados por el Cliente no se benefician del derecho de desistimiento.

Por tanto, el contrato queda definitivamente celebrado al realizar el pedido por parte del Cliente según los términos especificados en estas Condiciones Generales.


ARTÍCULO 7 - Responsabilidad del Proveedor de Servicios - Garantías

El Prestador del Servicio garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente, contra cualquier falta de conformidad o vicio oculto.

El Proveedor de servicios no puede ser considerado responsable o incumplidor por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.

Los Servicios prestados a través del sitio web Decolletage.fr del Proveedor de servicios cumplen con la normativa vigente en Francia. El Proveedor de Servicios no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, cuya verificación corresponde al Cliente, que es el único responsable de la elección de los Servicios solicitados.


ARTÍCULO 8 - Datos personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios y su producción y entrega, confiados al Proveedor de Servicios. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de servicios.


8.1 Recolección de datos personales


Los datos personales recogidos en el sitio www.decolletage.fr son los siguientes:


Apertura de cuenta

Al crear la cuenta de Cliente/usuario:

Nombre, apellidos, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, logotipo, imagen de la empresa, información de la empresa (Siret, Siren, número de IVA, descripción).


Pago

Como parte del pago de los Servicios ofrecidos en el sitio www.decolletage.fr, registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente/usuario.


8.2 Destinatarios de los datos personales


Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Proveedor de servicios y sus empleados.

El responsable del tratamiento es el Proveedor de Servicios, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos personales.


8.4 restricción de procesamiento


Los datos personales del Cliente no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.


8.5 Periodo de conservación de datos


El Prestador de Servicios conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.


8.6 Seguridad y confidencialidad


El Proveedor de Servicios implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Proveedor de servicios no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.


8.7 Implementación de los derechos de Clientes y usuarios


En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio www.decolletage.fr tienen los siguientes derechos:

Podrán actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera: Por correo electrónico: contact@decolletage.fr.

Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

Pueden ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

Si los datos personales en poder del Prestador de Servicios son inexactos, podrá solicitar una actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”

Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

Finalmente, podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Prestador de Servicios.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o por correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican anteriormente.

El responsable del tratamiento debe dar una respuesta en un plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a cumplir con la solicitud del Cliente, este último deberá estar motivado.

Se informa al Cliente de que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.

Es posible que se le solicite al Cliente que marque una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Proveedor de Servicios. Siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor de servicios (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace para darse de baja.


ARTÍCULO 9 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio www.decolletage.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.


ARTÍCULO 10 - Ley aplicable - Idioma

Estos TyC y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.


ARTÍCULO 11 - Controversias

Para cualquier reclamación deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Prestador de Servicios indicado en el ARTÍCULO 1 de estos Términos y Condiciones Generales.

Se informa al Cliente que en cualquier caso podrá recurrir a la mediación convencional, a los órganos de mediación sectoriales existentes oa cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.


También se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR): https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Event = main.home .show

Todas las disputas en las que las transacciones de compra y venta concluyan de conformidad con estos TCG y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, serán sometidas a los tribunales competentes en las condiciones de la ley común.
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